💸 Politique de remboursement

Chez Tranchette®, on est joueurs… mais aussi honnêtes. Si le jeu ne vous convient pas (même si on doute fort que ça arrive), vous avez le droit de changer d’avis. Voici comment ça se passe 👇

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⏳ 1. Délai de rétractation

Selon le droit français (et le bon sens), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

👉 Ce délai commence le jour où vous recevez votre colis.

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📬 2. Comment faire une demande de retour

1. Écrivez-nous à contact@lejeudelatranchette.com pour nous prévenir.

2. On vous enverra la marche à suivre pour renvoyer le jeu.

3. Vous avez ensuite 14 jours pour nous retourner le produit.

⚠️ Les frais de retour sont à votre charge (sauf si on a fait une erreur de notre côté, bien sûr).

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📦 3. Conditions de retour

Pour que le remboursement soit possible, le jeu doit être :

• En état neuf (non utilisé)

• Complet (roulements + boîte + règles)

• Renvoyé dans son emballage d’origine (ou bien protégé)

🥫 Si la boîte a pris un "roulement" lors de votre soirée, on ne pourra bien-sûr plus la reprendre...

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💸 4. Remboursement

Une fois le jeu reçu et validé, on vous rembourse sous 14 jours max, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

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❌ 5. Cas où le remboursement n’est pas possible

• Produit retourné incomplet, abîmé ou manifestement utilisé

• Délai de retour dépassé

 

📅 6. Dernière mise à jour

Cette politique est à jour au : 05/07/2025
Mais elle peut changer si la loi évolue… ou si un ministère décide de réglementer les jeux de lancer. On vous tiendra au courant.